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자주하는 질문 목록

  1. 속옷을 고를 때 사이즈는 어떻게 선택해야 하나요?

    사이즈 측정법 및 사이즈표는  ‘CUSTOMER>About Underwear’에서 확인하실 수 있습니다.


    동경모드 고객상담실

    (02-2085-6636 / 02-2085-6616 / 02-919-4881) 상담실로 연락주시면 상담받으실 수 있습니다.
  2. 보정속옷을 입었는데 군살이 보입니다.

    보정속옷을 입고도 군살이 보이시다면 자신의 치수에 맞지 않는 사이즈의 제품을 착용하시고 있을 가능성이 높습니다. 보정속옷은 단기적으로 다이어트의 효과를 누리시는 것이 아니라, 자신의 사이즈에 맞는 적절한 보정속옷을 장기간에 걸쳐 착용하여 보다 균형 있는 바디라인을 만드는 데 그 목적이 있습니다.

    그렇기 때문에 본인사이즈에 정확히 맞는 사이즈를 구입해 착용하시는 것이 옳습니다. 군살을 압박하기 위해 작은 사이즈를 착용시에는, 오히려 울퉁불퉁한 라인이 연출되기 쉽고 혈액순환을 방해하는 등의 건강한 언더웨어 착용이 아닙니다. 본인의 사이즈에 맞는 속옷을 구매하여 착용하시길 권합니다. 

  3. 착용해 보니 사이즈가 맞지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    구매하신 유통사 (CJ오쇼핑, GS, 현대홈쇼핑, 홈앤쇼핑, NS홈쇼핑)에 문의를 주신 후에 교환 및 반품에 관련한 정보를 들으시고, 절차에 따라 교환 및 반품신청을 하실 수 있습니다.

  4. 제품에 대해서 문의하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

    각 구매 유통사에 문의를해 주시면 안내를 받으실 수 있습니다. 혹은 동경모드 고객상담실(02-2085-6636/02-2085-6616/02-919-4881)로 전화 주셔서 문의하실 제품을 말씀해 주시면 안내를 받으실 수 있습니다.

  5. 수선서비스를 받고 싶습니다.

    구매하신 유통사에 수선 요청을 해주시거나, 고객상담실로 전화 주셔서 신청하시면(02-2085-6636/02-2085-6616/02-919-4881) 서비스를 받으실 수 있습니다. 고객님께서 접수 하신 날로부터 7~15일 후에 수선이 완료된 제품을 인계하실 수 있습니다.

  6. 제품을 구매하고 싶은데, 방송에서만 구매가 가능한가요?

    방송 이후에도 각 유통사의 인터넷과 모바일 쇼핑몰에서도 구매가 가능합니다. , 방송 시에만 적용되었던 혜택은 받으실 수 없으며, 다른 조건으로 구매가 가능합니다. 또 방송 시에 구매를 원하시면 각 유통사의 쇼핑몰에서 방송 스케줄을 확인이 가능하고 혹은 동경모드 고객 상담실로 문의를 주시면 안내를 받으실 수 있습니다.

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